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O único estudo do mercado bras ileiro que avalia a evolução do respeito que as empresas devotam aos seu s consumidores. Uma iniciativa que\, desde 2003\, destaca a importância d a variável “\;respeito”\; para os consumidores. O estudo compre ende a avaliação de atributos e comentários coletados de milhares de co nsumidores\, por meio de interações mantidas com as empresas envolvidas\ , ao longo do ano. Este ano\, o estudo promete trazer novos atributos que compõem a percepção de respeito.

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Um evento fechado\, apenas para convi dados.

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