Palestras 2009

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1	Gestão de pagamentos em multicanais
2	Inovações na gestão de cobranças em um cenário econômico desafiador
3	Crédito imobiliário: risco ou oportunidade
4	A fidelização de clientes a partir do private label
5	Entendendo o consumidor brasileiro: quais são as despesas mais importantes e a priorização dos pagamentos
6	Cadastro positivo: impacto na privacidade e os direitos do consumidor
7	Cadastro positivo como solução para redução de riscos de crédito e redução de juros
8	PLENÁRIA - Painel de fechamento: Gestão de crédito e inadimplência em um período de incertezas
9	PLENÁRIA - Painel: A transparência do relacionamento entre estabelecimentos, emissores, cartões, financeiras e clientes
10	PLENÁRIA - Painel de encerramento: A receita dos especialistas para a gestão de empresas durante a crise financeira
11	PLENÁRIA - Painel de abertura: O crédito e a economia brasileira em 2009: cenários e perspectivas
12	Meios de pagamento: como falar, vender e cobrar o consumidor 2.0? Quais os benefícios e os riscos da tecnologia digital?
13	Comportamento do Crédito para o Varejo do Setor Automotivo
14	Ciclo de relacionamento de crédito e cobrança com clientes no varejo
15	A gestão integrada do risco no ciclo de vendas
16	Microcrédito e crediamigo: o cenário brasileiro
17	O uso da TI para otimização da gestão e cobrança
18	Cartões de crédito no varejo: a equação do aumento de vendas x o aumento nos custos de administração
19	Cartões de crédito como instrumento de concessão de crédito
20	Modelos para avaliar o risco de carteiras de crédito
21	Gestão das empresas terceirizadas no processo de cobrança
22	Mensuração do poder de compra e captação de crédito para consumidores
23	Propostas para educação do consumidor rumo ao crédito consciente
24	A retenção de clientes em períodos de restrição da economia
25	Modelos de cobrança alternativos
26	Modelos de vendas de carteiras podres
27	Avaliação de riscos na concessão de créditos
28	A fidelização nos meios de pagamento
29	Panorama regionalizado e segmentado da recuperação de crédito no Brasil
30	Indicadores de risco no financiamento de crédito entre empresas
31	O mercado de securitização de créditos
32	Perfil do endividamento do brasileiro e seu impacto no varejo

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Depoimentos

Franck Vignard, Cetelem

Não poderia haver momento melhor para se discutir o assunto. O CCMCC está com temas de absoluta relevância... Temos de continuar discutindo crédito, cobrança, propondo soluções e fazendo encontros como este para a troca de ideias.

Franck Vignard

Diretor-executivo da Cetelem

Carlos Louro, Wittel

Nós fazemos parte do primeiro grupo de empresas que apoiou essa iniciativa. O evento [CCMCC] nunca foi tão atual como neste ano, momento da necessidade da política mais adequada da concessão de crédito e da eventual cobrança, feita de uma forma que manter o relacionamento com o cliente se torna cada vez mais presente. E acredito que isso seja sem dúvida uma das razões do sucesso do evento.

Carlos Louro
Diretor Superintendente da Wittel

Lola Oliveira, ACSP

Crédito e cobrança é um assunto que deve ser discutido sempre, independentemente do momento econômico vivido no País. O que muda conforme o ambiente é o enfoque que se dá a determinados tipos de estratégia de crédito ou de cobrança.

Lola Oliveira
Gerente de procedimentos e modelos analíticos da ACSP

Pedro Paulo Cunha, Algar

Eventos como [o CCMCC] são bons por alguns motivos. Primeiramente por que é um momento para você parar tudo o que faz no seu dia a dia para discutir e atualizar as opiniões sobre o que tem acontecido. É fundamental discutir o que está acontecendo, para onde cada um vai e o que está sendo feito.

Pedro Paulo Cunha
Executivo de Gestão de Risco da Algar Tecnologia

Ivo Luiz Vieitas Jr, Hipercard

É muito importante entender o papel dos diversos meios de pagamento, do crédito e do consumo, pois em momentos de dificuldade é preciso apoiar-se nas âncoras de desenvolvimento e da racionalização da economia e os meios de pagamento representam exatamente isso. Eles ajudam a sociedade a organizar o sistema de crédito e a gerar transparência do ponto de vista fiscal.

Ivo Luiz Vieitas Jr

Diretor-executivo da Hipercard