O uso da TI para otimização da gestão e cobrança

O objetivo é estabelecer estratégias para encurtar os ciclos de cobrança, obter resultados mais rápidos e maior rentabilidade nas operações de recuperação de créditos.Os principais tópicos abordados serão: os novos modelos e estratégias de cobrança que estão sendo utilizados pelas empresas; o que está sendo oferecido pelo mercado de TI para viabilizar essas estratégias; como a tecnologia pode viabilizar melhores resultados de acordo com o perfil e potencial de cada cliente; quais as principais necessidades do novo modelo de cobrança e as principais demandas funcionais; quais os diferenciais oferecidos pelos call centers em contraponto das operações desenvolvidas pelos escritórios de cobrança; e quais as perspectivas e o tamanho estimado desse mercado no Brasil.