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Último painel do evento reuniu Fernanda Young, Hélio De La Pena, Marcelo Tas, Rosana Hermann, Soninha Francine e Tutty Vasques que, de forma bem animada, reclamaram de atendimentos e expuseram seus pontos sobre as relações cliente empresa
Irreverência e descontração encerram o Conarec 2009“Quem vai começar a reclamar?”, disse Fernanda Young, apresentadora do canal GNT e moderadora do painel de encerramento do Conarec 2009. Chamado de “Sem censura: as experiências de serviços mais marcantes contadas pelos contestadores da mídia”. “Ah, podemos começar pela telefonia, que tal?”, disse Helio De La Peña, logo em seguida, com o apoio de Soninha Francine, Marcelo Tas, Rosana Hermann e Tutty Vasques, os outros participantes do bate-papo.
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Cada vez mais os clientes querem que seu relacionamento com as empresas seja transparente. Esse foi o tema da plenária “A Empresa 2.0 – A Reinvenção da empresa moderna e a transparência da comunicação com todos os públicos”.
Mediado por Christiane Pelajo, contou com a participação de executivos de empresas de diversos setores explicaram suas ações para melhorar esse relacionamento e o que ainda é possível fazer nesse sentido.
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