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Os resultados obtidos por meio da auditoria de qualidade – GfK, representam um termômetro fiel da qualidade e eficácia das estratégias de relacionamento das empresas, clientes e consumidores no Brasil.
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O Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2010, na sua 11º edição, premiará as melhores empresas nas seguintes categorias:
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 O Prêmio tem o objetivo de identificar e difundir as melhores práticas em serviços ao cliente no Brasil e reconhecer empresas que privilegiam a excelência no atendimento, não só conquistando novos clientes, mas mantendo alto índice de satisfação e fidelidade.
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